Продукция представленная ​​в Модельном магазине Олимпиец, прежде чем попадет к покупателю, проходит контроль качества, как у самих производителей, так и в нашем модельном магазине.

За время существования магазина (с 1997 года) практически не было случаев заводского брака, что свидетельствует о высоком качестве товаров, представленных в нашем модельном магазине.

Поскольку большинство товаров в модельном магазине достаточно сложные механизмы, содержащие множество деталей из разных материалов, высокоточное формование (литье) и специфическая модельная химия, все это требует определенных знаний, опыта и навыков моделизма. Мы всегда консультируем и помогаем нашим покупателям, но все контролировать не можем, и к сожалению, ответственность за неправильные действия или последствия неправильного использования товара лежит на покупателях.

Покупая товар в нашем модельном магазине, внимательно ознакомьтесь с описанием, комплектацией и характеристиками товара, если у вас возникнут вопросы задайте их нашему менеджеру.

Обязательно при получении приобретенного товара внимательно осмотрите его на наличие повреждений.

Гарантийный срок (гарантия) на товар приобретенный в магазине, предоставляется от производителя или поставщика. Если на товаре не указан гарантийный срок, он составляет 14 календарных дней.

Условия предоставления гарантийных обязательств (гарантии) или гарантийного ремонта:

  • Наличие накладной, товарного чека магазина или заполненного гарантийного талона
  • На товар распространяются гарантия и гарантийный срок товара не истек
  • Гарантийный ремонт не предусматривает профилактику, чистку и настройку
  • Гарантийный ремонт включает бесплатное выполнение ремонтных работ или замену в случае невозможности выполнить ремонт
  • Гарантийный срок может быть продлен на срок выполнения гарантийного ремонта

Гарантия и другие обязательства не распространяются в следующих случаях:

  • Механических повреждений (ударов, падений и т.п.)
  • Термических, электрических или химических повреждений
  • Неправильной или небрежной эксплуатации (переполюсование, чрезмерная нагрузка, проникновение внутрь любых жидкостей и т.п.)
  • Природного износа компонентов и расходных материалов (двигателя, редуктора, колес и т.п.)
  • Нарушения транспортировки или условий хранения (температура, загрязненность и т.п.)
  • Конструктивных или схемотехнических изменений (не предусмотренные производителем)
  • Использование не по назначению или в коммерческих целях (если это не предусмотрено изготовителем)
  • Несанкционированного раскрытия или самостоятельного ремонта
  • Нарушение целостности гарантийных пломб (наклеек, стикеров и т.п.)

Условия возврата товара:

  • Прошло не больше 14 календарных дней с момента покупки товара
  • Наличие накладной или товарного чека магазина
  • Товар не был в употреблении и сохранил свой товарный вид (сохранены все пломбы, наклейки, стикеры и т.д.)
  • Комплектация товара полная и свойства его не изменены
  • Упаковка товара не повреждена
  • Элементы питания (аккумуляторы, батарейки и т.п.) и модельная химия (краски, лаки, клеи и т.п.) возврату не подлежат

Если хотя бы одно из условий возврата товара не соблюдено, наш магазин оставляет за собой право отказать в возврате товара.

Возврат товара может производиться через службу “Новая почта” или через наш магазин, обязательно после согласования с менеджерами магазина. Расходы на возврат товара оплачиваются покупателем, за исключением случаев допущенной ошибки менеджером магазина.

Условия возврата денежных средств:

  • Все условия возврата товара соблюдены (выполнены)
  • Товар получен и осмотрен менеджером магазина, после чего покупателю возвращается уплаченная стоимость товара (способ возврата денежных средств согласовывается с покупателем)