Продукція представлена ​​в Модельному магазині Олімпієць перш ніж потрапить до покупця, проходить контроль якості, як у самих виробників, так і в нашому модельному магазині.

За час існування магазина (з 1997 року) практично не було випадків заводського браку, що свідчить про високу якість товарів представлених в нашому модельному магазині.

Оскільки більшість товарів в модельному магазині досить складні механізми, містять безліч деталей з різних матеріалів, високоточне формування (литво) і специфічна модельна хімія, все це вимагає певних знань, досвіду і навичок моделізму. Ми завжди консультуємо і допомагаємо нашим покупцям, але все контролювати не можемо, і на жаль відповідальність за неправильні дії або наслідки неправильного використання товару лежить на покупцях.

Купуючи товар в нашому модельному магазині уважно ознайомтесь з описом, комплектацією і характеристиками товару на нашому сайті, якщо у вас виникнуть питання задайте їх нашому менеджеру.

Обов’язково, при отриманні придбаного товару, уважно огляньте його на наявність пошкоджень.

Гарантійний термін (гарантія) на товар придбаний в магазині надається від виробника або постачальника. Якщо на товарі не зазначено гарантійний термін, він становить 14 календарних днів.

Умови надання гарантійних зобов’язань (гарантії) або гарантійного ремонту:

  • Наявність накладної, товарного чека магазина або заповненого гарантійного талона
  • На товар поширюються гарантія і гарантійний термін товару не закінчився
  • Гарантійний ремонт не передбачає профілактику, чистку та настройку
  • Гарантійний ремонт включає в себе безкоштовне виконання ремонтних робіт або заміну в разі неможливості виконати ремонт
  • Гарантійний термін може бути продовжений на строк виконання гарантійного ремонту

Гарантія та інші зобов’язання не поширюються в наступних випадках:

  • Механічних пошкоджень (ударів, падінь, тощо)
  • Термічних, електричних або хімічних пошкоджень
  • Неправильної або недбалої експлуатації (переполюсування, надмірне навантаження, попадання всередину будь-яких рідин, тощо)
  • Природного зносу компонентів і витратних матеріалів (двигуна, редуктора, коліс, тощо)
  • Порушення транспортування або умов зберігання (температура, забрудненість, тощо)
  • Конструктивних або схемотехнічних змін (не передбачених виробником)
  • Використання не за призначенням або в комерційних цілях (якщо це не передбачено виробником)
  • Несанкціонованого розкриття або самостійного ремонту
  • Порушення цілісності гарантійний пломб (наклейок, стікерів, тощо)

Умови повернення товару:

  • Пройшло не більше 14 календарних днів з моменту покупки товару
  • Наявність накладної або товарного чека магазина
  • Товар не був у використанні та зберіг свій товарний вигляд (збережені всі пломби, наклейки, стікери, тощо)
  • Комплектація товару повна та властивості його не змінені
  • Упаковка товару не пошкоджена
  • Елементи живлення (акумулятори, батарейки, тощо) та модельна хімія (фарби, лаки, клеї, тощо) поверненню не підлягають

Якщо, хоча б одну з умов повернення товару не дотримано, наш магазин залишає за собою право відмовити в поверненні товару.

Повернення товару може здійснюватися через службу “Нова пошта” або через наш магазин, обов’язково після погодження з менеджерами магазина. Витрати на повернення товару оплачуються покупцем, за винятком випадків допущеної помилки менеджером магазина.

Умови повернення грошових коштів:

  • Всі умови повернення товару дотримано (виконано)
  • Товар отримано та оглянуто менеджером магазина, після чого покупцеві повертається сплачена вартість товару (спосіб повернення грошових коштів узгоджується з покупцем)